Manusia selalu berkomunikasi satu dengan yang lain, karena manusia merupakan mahluk sosial yang membutuhkan interaksi antara satu dengan yang lain untuk saling berkomunikasi, baik melalui tulisan maupun percakapan, kedekatan antara satu dengan yang lain tergantung dengan aktifitas komunikasi yang terjadi diantara keduanya. Komunikasi adalah proses penerimaan dan penyampaian pesan dan pemahaman pada waktu yang sama, Tanpa ada awal dan ahir. Semua komunikasi melibatkan dengan pengiriman simbol dengan makna tertentu. simbol dapat berupa verbal maupun non verbal. ketepatan penyampaian smbol-simbol tergantung pada pada seberapa jauh ketepatan penerimaan dalam penafsiran informasi yang diberikan pengirim pesan. Dengan adanya ketepatan informasi ini maka terjadilah apa yang dinamakan dengan “penerima” mengetahui apa yang diketahui pengirim, penerimaan menilai sebagai mana pengirim menilai, penerima merasakan sebagai man yang di rasakan pengirim, da memutuskan apa yang ingin diputuskan o